きっぷをなくした場合

　きっぷを紛失した時は、駅のきっぷうりばや列車の係員にそのことを話して、紛失再発行用として、同じきっぷをもう一度、購入してください（「紛失再」の表示をします）。
指定券については、同じ列車の指定券に限ります。買いなおしたきっぷは、下車駅の精算所で「再収受証明」を受け、そのまま持ち帰ってください。

　紛失したきっぷが1年以内に発見された場合、その発見されたきっぷと、「再収受証明」のあるきっぷの両方を駅の精算所へ持参ください。
発見されたきっぷについて、手数料210円（指定券は320円）をいただき、「再収受証明」のあるきっぷの運賃と料金を払いもどします。

　きっぷが盗難にあわれた場合も、同じ取り扱いです。

　定期券、回数券はこの取り扱いはしません。紛失のないように注意してください。

21新幹線情報館

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