新幹線　車内サービス

東海道・山陽新幹線

N700系新幹線では、グリーン車(8～10号車)では全席(200個)に、普通車は窓側席と最前部・最後部の座席(553個)に、モバイル用コンセントがあります。
パソコンや携帯電話の充電に使えます。

グリーン車では、パーサーが、皆様の旅のご案内役をさせていただきます。
※東京～新大阪(JR東海区間)では「のぞみ」だけのサービスとなります。

山陽新幹線「ひかりレールスター」の8号車(指定席)では、チャイルドクッションの無料貸出しサービスをしています。
利用を希望されるお客さまは乗車後、車内販売員に申し出てください。

なお、数に限りがありますため、希望に添えない場合もございます。あらかじめご了承ください。

　チャイルドクッションとは、座席中央のひじ掛け部分に取り付ける『小さな子供用のクッション』です。
これを使うことで、小さな子供連れの場合でも、「ひかりレールスター」をより快適に利用できます。
なお、「ひかりレールスター」を16両編成で運転する場合はサービスを実施していません。

　チャイルドクッションを利用できるお客さま
「ひかりレールスター」の8号車(指定席)において、A・B席またはC・D席を並びでご利用のお客さまに同伴された1～2歳(ただし、体重15kg以下)の子供です。利用を希望されるお客さまはあらかじめ8号車の指定席券を購入してください。

九州新幹線「つばめ」には、客室乗務員が乗務し、皆様の旅のお手伝いをさせてていただきます。
なお、九州新幹線「つばめ」では、車内販売はありません。

12両編成Maxでは、8号車の1階で売店営業を行っています。
また、8両・16両編成Maxでは、5・13号車の1階で売店(「T-SHOP」)の営業を行っております。
なお、一部の新幹線では、売店営業を休止している列車があります。

東北新幹線「はやて」と秋田新幹線「こまち」のグリーン車には、サービス専任スタッフ「グリーンアテンダント」が乗務し、皆様の旅のお手伝いをさせてていただきます。

※仙台～八戸、仙台～盛岡、盛岡～八戸間のみ運行の列車は除きます。

21新幹線情報館

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